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高速公路收費站服務(wù)規(guī)范

標(biāo) 準(zhǔn) 號: DB33/T 1392-2024
替代情況:
發(fā)布單位: 浙江省市場監(jiān)督管理局
起草單位: 浙江省公路與運輸管理中心、浙江滬杭甬高速公路股份有限公司、浙江數(shù)智交院 科技股份有限公司
發(fā)布日期: 2024-09-30
實施日期: 2024-10-30
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更新日期: 2024年12月15日
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內(nèi)容摘要

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了高速公路收費站服務(wù)的縮略語、一般規(guī)定、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)保障、投訴處理、服務(wù)評價和持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容。


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